Beyond the Energy Soluciones avanzadas en digitalización de redes eléctricas para impulsar la transición energética
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©2024. Todos los derechos reservados BIGRID BUSINESS INTELLIGENCE GRID, S.L. Aviso Legal Polítcia de Cookies Política de Privacidad Condiciones generales de venta
Nuestra
Solución

Somos BIGRID

Desde Bigrid ofrecemos soluciones avanzadas para la digitalización de redes, impulsando así la transición energética hacía las nuevas necesidades del mercado. Trabajamos para optimizar la eficiencia de tu red, obteniendo una reducción tanto de los costes operacionales como del número de incidencias. Nuestro equipo compuesto por técnicos con más de 15 años de experiencia en servicios de monitorización, control y gestión de activos digitales, servicios de optimización de redes PLC, reprogramación de contadores inteligentes , ciberseguridad y operaciones de campo.
Bigrid está adherido al Global Smart Grids Innovation Hub.
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Nuestra SOLUCIÓN

Trabajamos en colaboración con vuestros departamentos técnicos ofreciéndoles servicios adaptados y amparados por la retribución, servicios para la adaptación y cumplimiento de los actuales y nuevos requisitos exigibles por el operador (REE) y el regulador del sistema (CNMC).
Nuestros Servicios

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BI Control

BI Control es nuestro exclusivo servicio de monitorización, control y gestión de activos digitales. El foco de este servicio está puesto en ayudar a nuestro cliente para que pueda llevar a cabo las operaciones de gestión y control sobre su infraestructura de red de la forma más sencilla y estable posible. Nuestro Centro de Operaciones de Red (NOC) propio, realiza una continua monitorización y control de los contadores inteligentes facilitando informes con alto nivel de detalle que permite a las distribuidoras un mejor conocimiento, control y toma de decisiones sobre sus activos digitales. Disfruta de los beneficios del análisis Big Data aplicado sobre tu propia red sin la necesidad de dedicar recursos adicionales para ello.

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Bi Quality

BI Quality es nuestro exclusivo servicio de optimización de la red de comunicaciones PLC. Este servicio actúa sobre redes de baja tensión para tecnologías PRIME, G3, Meters & More y otras. Su objetivo es mejorar la eficiencia y la calidad de comunicación de los dispositivos que utilizan la red eléctrica para transmitir datos mediante la identificación y solución de problemas en la red y la implementación de soluciones técnicas especializadas. BI Quality también incluye la formación y el soporte técnico para los usuarios de la red, con el fin de garantizar un uso eficiente y efectivo de la misma.

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BI Recovery

BI Recovery es un servicio diseñado para cubrir las necesidades de Retrofit de contadores, ya sea dentro o fuera de la garantía, con el objetivo de cumplir con los estándares exigidos por Iberdrola y otros DSO a nivel mundial según los términos y acuerdos comerciales de posventa. Más de 15 años de experiencia en servicios retrofit. El equipo de profesionales en Bigrid cuenta con una experiencia sólida y un conocimiento práctico demostrable en la industria, colaborando con diversos fabricantes. Durante este tiempo, hemos desarrollado nuestras propias herramientas, tanto a nivel hardware como software, para llevar a cabo con éxito las tareas necesarias en el ámbito de Retrofit de contadores.

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BI 2M2

Conexión a redes de telecomunicaciones mediante IP fija pública, necesario para conexión a concentradores de datos, telemedida, etc.

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BI Protection

Configuración específica de protección frente a ataques y vulnerabilidades para equipos de Telecomunicaciones.

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BI Academy

Formamos a tus técnicos para la obtención del certificado Smart Grid.
Nuestros Productos

BI POWER PRO

Analizador de espectro

BI Power Pro es un analizador de espectro portátil diseñado específicamente para el análisis de señales y la detección de interferencias en todas las tecnologías PLC de banda estrecha que se usan a nivel mundial(PRIME 1.3.6 y 1.4, G3-PLC, Meters & More). Gracias a su diseño robusto y tamaño compacto, los técnicos pueden mejorar significativamente los servicios de diagnóstico en el campo. bipower pro Este dispositivo está preconfigurado para funcionar en entornos de banda CENELEC-A y FCC. Se puede conectar directamente a redes de baja tensión de hasta 240 VCA 50~60Hz para analizar y detectar ruidos e interferencias en las señales PLC. Con su tecnología innovadora, BI Power Pro garantiza un nivel excepcional de precisión, convirtiéndose en un aliado confiable al 100%. Una de las principales ventajas de BI Power Pro es su gran facilidad de uso, lo que significa que no se requiere un tiempo prolongado de aprendizaje. Esto permite que el equipo técnico comience a utilizarlo prácticamente de inmediato. Esto se traduce en un importante ahorro de tiempo y, en consecuencia, en una reducción de costes al realizar el análisis y enviar informes con los datos recopilados directamente a la central. Además, esto minimiza enormemente el riesgo de errores humanos.

Funcionalidades

  • Medición de espectros para bandas Cenelec-A y FCC (10 - 500 kHz).
  • Conectividad con PC, Smartphone y Tablet mediante WiFi.
  • Sistemas operativos soportados, Windows 10 o superior. Android 9 o superior.
  • Batería recargable con capacidad para más de 8 horas de funcionamiento.
  • Envolvente ergonómica construida en ABS con recubrimiento engomado para resistir caídas y golpes.
  • Cables de silicona con conector macho de 4mm.
  • Pinzas magnéticas para fijación en bornes metálicos.
bipower pro Doc. técnica SP picture_as_pdf

Nuestros
Clientes

catillejense la electrica gurpo ipp electro Medina Garvey Crupo Cecsa Serrania de Ronda Electra Arena gridserstice vega diaz Galvez
La base para la transición energética eficiente

Partners de los principales referentes tecnológicos

Creemos en el valor que aportan las alianzas en la búsqueda de soluciones avanzadas en digitalización de redes para impulsar la transición energética. Nuestra experiencia, trayectoria y permanente innovación se potencia con las alianzas, certificaciones y acuerdos que mantenemos con las empresas líderes de tecnología en el mundo. Gracias a estos acuerdos, nuestros clientes pueden acceder a soluciones, servicios o productos que responden a las necesidades y/o desafíos propios de su actividad. Somos partner de los principales referentes tecnológicos a nivel mundial. Un amplio ecosistema que respalda y potencia nuestro portafolio de soluciones. Dossier técnico picture_as_pdf
Contadores de telegestión
Contador Monofásico Tipo 5 de última generación Sagemcom S212, Dual Stack PLC-PRIME 1.3 /1.4.
Contador de telegestión monofásico PLC PRIME para uso residencial. Está equipado con un elemento de corte y un relé auxiliar.Dispone además de un módulo de comunicación PLC con protocolo PRIME.
s212 segemcom Contador Trifásico Tipo 4 y Tipo 5 de última generación Sagemcom T216-RS, y T216, Dual Stack PLC-PRIME 1.3/1.4.
La nueva generación de contadores trifásicos para de aplicación residencial. Una experiencia combinada en medición y telecomunicaciones e integración de sistemas.
T212 sagemcom
Concentradores de datos y amplificadores de señal
Compact DC-S SBT, Concentrador Circutor PLC PRIME 1.3
El concentrador COMPACT DC es el equipo encargado de la gestión y lectura de contadores de energía trifásicos y monofásicos con comunicaciones PRIME conectados a la misma red de baja tensión. Típicamente ubicado en el centro de transformación, el concentrador COMPACT DC, permite telegestionar los contadores, ya sea leyendo la información que estos nos proporcionan o bien ejecutando las acciones que se pueden aplicar sobre este tipo de equipos, como por ejemplo modificar las tarifas, actuar sobre el elemento de corte, etc. COMPACT DC tiene integrado un contador trifásico indirecto, con funciones de supervisión de baja tensión según modelo. El equipo dispone de comunicaciones PLC PRIME, puerto Ethernet y entradas digitales.
DC-S SBT Circutor Concentrador Neuron nBox-DC PRIME 1.4
A) Concentrador de datos PRIME: Concentrador de datos con todas las funciones que recopila diversos datos de medición a través de DLMS de varios medidores diferentes. B) Nodo base PRINCIPAL:Implementación de nodo base robusto, avanzado y escalable con nStack, la IP propia de Neuron
neuron Repetidor para la amplificación de la señal PLC para sistema PRIME
CIRWATT Repeater, Repetidor trifásico para la amplificación de la señal PLC para sistema PRIME (3 x 127/200 ... 3 x 230/ 400 V)
repetidor PLC
Supervisión avanzada
R-SABT Remota de supervisión avanzada en baja tensión Circutor
R-SABT es el equipo encargado de la recogida de datos de las tarjetas de supervisión de línea T-SABT, así como de la medida de la calidad de suministro y de la detección de fugas a tierra. El equipo se comunica con las tarjetas T-SABT mediante RS-485.
R SABT Circutor T-SABT Tarjeta de supervisión avanzada en baja tensión Circutor
T-SABT es el analizador que permite medir la tensión y corriente trifásica de una línea para transmitir los datos, mediante RS-485, al supervisor avanzado de baja tensión R-SABT. El equipo puede ir instalado sobre el captador (CAP), situado a la salida del cuadro general de baja tensión del centro de transformación, o en un armario especialmente diseñado para ello. El equipo puede ir instalado sobre el captador (CAP), situado a la salida del cuadro general de baja tensión del centro de transformación, o en un armario especialmente diseñado para ello.
T SABT Circutor CAP Medidor de salida de baja tensión
CAP es la base que se instala en la salida del cuadro de baja de tensión, el cual incorpora tres pletinas con trasformadores individuales de corriente, y un conector para la medida de tensiones. Estas señales se captan directamente a través de la tarjeta T-SABT para la monitorización y cálculo de parámetros eléctricos.
CAP VTN Vigilante de tensión tierra-neutro Circutor
Optimiza la gestión energética con la supervisión avanzada en baja tensión tierra-neutro de Circutor. Control eficiente para un consumo eléctrico inteligente.
VTN Circutor T-SABT-Bridge
Tarjeta de Supervisión Avanzada en Baja Tensión para líneas de reserva Circutor que permite medir la tensión y corriente trifásica de una línea para transmitir los datos, mediante RS-485, al supervisor avanzado de baja tensión R-SABT. El equipo puede ir instalado sobre el captador (CAP), situado a la salida del cuadro general de baja tensión del centro de transformación, o en un armario especialmente diseñado para ello.
TSAB Circutor
Contadores industriales
Itron ACE6000 . Contadores Tipo III y IV para Medida Directa e Indirecta
En su diseño se han seguido los requisitos establecidos por las normativas legales y los reglamentos que las desarrollan, para la medida en puntos frontera de consumidores cualificados de tipo IV (consumidores en baja tensión con una potencia contratada superior a15 kW). En el diseño se han tenido en consideración las necesidades de las compañías eléctricas y de sus clientes.
ACE 6000 Itron Itron SL7000 . Contadores Tipo I, II,III para Medida Indirecta
La serie de medidores ACE SL7000 de Itron ofrece una solución para todas las aplicaciones industriales y en subestaciones. Equipado con una tecnología de comunicación flexible, combinado con elementos tradicionales en la medida comercial e industrial, la serie de medidores ACE SL7000 ofrece la versatilidad y flexibilidad requeridas para adaptarse a los rápidos cambios actuales del mercado.
SL7000
Transformadores de medida para BT
TRMC 210 -0.5S
TRMC 210 -0.5S-3X100/5, Transformador de corriente para contadores con verificación en origen, primario bobinado, clase 0,5.
TRM 210 TRMC 400 -0.5S
Transformador de corriente para contadores con verificación en origen, barra pasante, clase 0,5S, distintas relaciones de transformación.
TRM 400
Transformadores de medida para MT
Transformadores de medida para MT
Transformador de tensión para interior y exterior hasta 36kV, diferentes clases de precisión. Transformador de intensidad para interior y exterior hasta 36kV, diferentes relaciones y clases de precisión
Automatización redes MT y BT y sensórica
Unidad Terminal Remota (RTU) para la automatización de la distribución eléctrica, Schneider.
Desarrollado según IEC 62443-4-2, PowerLogic™ T300 ha sido diseñado con un paquete de ciberseguridad. Esto deberá ayudar a reducir la exposición a amenazas cibernéticas y mejora de la seguridad operativa. Incluye características importantes como contraseña gestión, firma de firmware, puerto endurecimiento y comunicación segura compatible con las últimas normas internacionales estándares.
T 300
Almacenamiento y flexibilidad de la red
Sistemas completos BESS (Batería litio + Convertidor + Controlador) para Centros de Transformación
ZIGOR tiene experiencia en el suministro de sistemas completos BESS (Batería litio + Convertidor + Controlador). Así mismo tenemos la flexibilidad para adaptarnos a cualquier necesidad del entorno o instalación, como integración en contenedor, climatización, contraincendios, Protecciones eléctricas, Transformadores de aislamiento, Generadores de neutro, etc.
Telecomunicaciones
Equipos para Telecomunicaciones
  • Routers 4G/5G
  • Módems 4G/5G
  • Tarjetas SIM con IP Fija Pública
  • BPL, PLC para MT en banda ancha
  • Redes de F.O., suministro, proyecto y ejecución
  • Redes Wireless, suministro, proyecto y ejecución
Software
Plexilite, sistema ADMS, Gemelo Digital y Gestión de Activos, Plexigrid
Solución de software que equipa a los operadores de red con tres capacidades, esenciales para gestionar de manera eficiente las futuras redes de distribución:
  • Visibilidad de la red: visibilidad completa del estado de la red hasta los clientes finales de bajo voltaje, eliminando los puntos ciegos.
  • Grid Analytics: capacidades de análisis integradas para simular y predecir el comportamiento de la red y facilitar la toma de decisiones y la priorización informadas.
El Gemelo Digital integra estas capacidades en el ciclo de vida de planificación, operaciones y mantenimiento de la red, brindando soporte integral para la gestión moderna de la red.

Sistemas Scada para redes de distribución
Provee supervisión, pronóstico y control de activos DER conectados a la red de distribución. Esta solución ofrece funcionalidades críticas como Hosting Capacity (capacidad de alojamiento), gestión de restricciones de la red y planificación de conexiones de activos DER, entre otras.

Supervisión de la red Gestión energética de edificios, Schneider.
Un sistema de gestión de edificios o BMS, de las siglas en ingles Building Management System, es un sistema integral encargado de la supervisión, control y gestión de los sistemas de HVAC, iluminación, energía, y seguridad. Desde cualquier PC, Tablet o smartphone se pueden gestionar los edificios ubicados en cualquier parte del mundo. Pueden evaluar de una forma rápida mediante gráficos y alarmas el correcto funcionamiento de las instalaciones. Cualquier incidencia en el edificio que afecte al confort puede ser diagnosticada y corregida rápidamente. Los registros y gráficas de tendencia proporcionan, además, información del comportamiento de los diferentes sistemas del edificio a lo largo del tiempo, ayudando a identificar posibles incidencias de una forma proactiva.
Supervisión de edificios
Envolventes
Envolventes
  • Desarrollo de armarios especiales para telecomunicaciones y electricidad
  • Armarios de medida fiscal para AT/MT y BT según normas
  • Armarios de resistencias de carga y concentración de secundarios para Puntos Fronteras conforme a normas de REE
  • Armarios para Concentradores de Datos
  • Armarios para RTU y otros elementos de automatización y control de redes
Filtros PLC

Filtros de bloqueo PLC

En Bigrid domos distribuidores exclusivos de los filtros para contadores inteligentes fabricados por el grupo español Premo. Premo es líder mundial en el desarrollo, fabricación y venta de componentes electrónicos con un enfoque especial en las tecnologías habilitadoras clave de la Cuarta Revolución Industrial: IoT, M2M, VR, vehículos conectados y eléctricos. Los filtros de la serie BF se pueden instalar entre los contadores inteligentes y el usuario final para reducir el ruido procedente de los equipos a través del cableado de los electrodomésticos, con las evidentes mejoras en la instalación y rendimiento de los equipos conectados a la misma red. La serie de filtros para contadores inteligentes BF ha sido diseñada para permitir la comunicación continua entre loscontadores y los concentradores al cumplir la regulación EMC (EN 50065-1). Estas soluciones extremadamente compactas se suministran con tres niveles de atenuación (20, 30 y 40 dB) para minimizar el ruido de los equipos del usuario final en función de los requerimientos de cada proyecto Smart Grid. filtros
Guía de actuación

Resumen de la Guía de Actuación para la Adaptación de Contadores de Energía

En Bigrid gestionamos la adaptación de contadores de energía para cumplir con los requisitos normativos y técnicos de medidas cuartohorarias con firma electrónica. A continuación, presentamos un resumen de las fases, situaciones y acciones necesarias descritas en la guía.
Fases de Implementación de Medidas Cuartohorarias

Fase 1 (Desde el 1 de marzo de 2024)

  • Incorporación de medidas cuartohorarias (15 minutos) para instalaciones que participan en servicios de balance.
  • Requisitos principales:
    • Registro de curvas horarias con firma electrónica.
    • Registro adicional de curvas cuartohorarias para participantes en balance.
  • Los equipos que no soporten ambas curvas deben priorizar la cuartohoraria.
  • Equipos involucrados:
    • Equipos de medida clasificados como tipos 1, 2 y 3 que usan el protocolo IEC-870-5-102.
    • Equipos capaces de registrar curvas cuartohorarias con firma electrónica o reprogramados para priorizarlas.

Fase 2 (Desde el 1 de noviembre de 2024)

  • Aplicación generalizada de medidas cuartohorarias para todos los puntos de medida.
  • Requisitos principales:
    • Disponibilidad de curvas cuartohorarias en todos los equipos.
    • Ajustes en los sistemas de validación y tratamiento de datos para operar exclusivamente con medidas cuartohorarias.
  • Equipos involucrados:
    • Todos los equipos de medida, incluyendo los tipos 1, 2 y 3, deben estar completamente adaptados para registrar y firmar electrónicamente curvas cuartohorarias.
    • Los tipos 4 y 5, mediante mecanismos de cálculo o perfilado, deben integrarse progresivamente.
Situaciones de los Equipos de Medida y Acciones Necesarias

Situación 1

  • Descripción: Equipos preparados para registrar curvas horarias y cuartohorarias con firma electrónica.
  • Acción: No requiere modificaciones significativas; cumplen los requisitos desde el inicio.

Situación 2

  • Descripción: Equipos capaces de registrar curvas horarias con firma electrónica, pero no cuartohorarias.
  • Acción: Reprogramación o actualización para habilitar la firma electrónica de las curvas cuartohorarias.

Situación 3

  • Descripción: Equipos sin capacidad para registrar curvas cuartohorarias ni firmarlas electrónicamente.
  • Acción: Sustitución o actualización significativa para cumplir los requisitos.
Acciones para la Adaptación de Equipos de Medida

Acción 1

  • Descripción: Configurar los equipos para registrar y firmar curvas cuartohorarias electrónicamente, manteniendo las curvas horarias firmadas.
  • Aplicación: Para equipos con capacidad para ambas curvas.

Acción 2

  • Descripción:Reprogramar los equipos para priorizar la curva cuartohoraria con firma electrónica, eliminando la horaria si no pueden coexistir.
  • Aplicación: Para equipos que solo pueden registrar una curva.

Acción 3

  • Descripción: Actualizar el firmware de los equipos para habilitar la firma electrónica en curvas cuartohorarias.
  • Aplicación: Para equipos técnicamente compatibles pero no configurados.

Acción 4

  • Descripción: Validar firmas electrónicas de curvas cuartohorarias generadas a partir de las curvas horarias.
  • Aplicación: En instalaciones que aún no registran curvas cuartohorarias directamente.

Acción 5

  • Descripción: Sustituir los equipos de medida que no soportan las curvas cuartohorarias ni su firma electrónica.
  • Aplicación: Para equipos obsoletos o incompatibles.
Conclusión
En Bigrid, ofrecemos soluciones integrales para garantizar la adaptación de los equipos de medida a las normativas de medidas cuartohorarias y su firma electrónica, abordando cada situación con las acciones más adecuadas. Nuestro objetivo es facilitar una transición eficiente y segura en todos los aspectos de la medición energética. Guía Red Eléctrica picture_as_pdf
Nuestras
Alianzas

Partners de los principales referentes tecnológicos

Creemos en el valor que aportan las alianzas en la búsqueda de soluciones avanzadas en digitalización de redes para impulsar la transición energética. Nuestra experiencia, trayectoria y permanente innovación se potencia con las alianzas, certificaciones y acuerdos que mantenemos con las empresas líderes de tecnología en el mundo. Gracias a estos acuerdos, nuestros clientes pueden acceder a soluciones, servicios o productos que responden a las necesidades y/o desafíos propios de su actividad. Somos partner de los principales referentes tecnológicos a nivel mundial. Un amplio ecosistema que respalda y potencia nuestro portafolio de soluciones.

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schneider Premo Sanxing sagemcom zigor neuron plexigrid phoenix circutor

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Cambios en la política de cookies

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Ejercicio de Derechos en materia de Cookies

Puede conocer y ejercer sus derechos en materia de protección de datos personales accediendo a la Política de Privacidad de esta web. Si tiene dudas sobre esta política de cookies, puede contactar con nosotros.

Política de Privacidad

El objetivo de esta política es informar a los interesados acerca de los distintos tratamientos realizados por esta organización mediante la página web y que afecten a sus datos personales de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.

IDENTIFICACIÓN Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE.

La organización Business Intelligence Grid S.L domiciliada en la Avenida Ciudad de Cádiz 31-4, Aznalcázar, Sevilla, con N.I.F. B13743901 teléfono de contacto: 604 917 066 y correo electrónico hola@bigrid.es.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES.

USUARIOS/NAVEGANTES DE LA PÁGINA WEB DEL RESPONSABLE.
Trataremos sus datos de carácter personal facilitados a través de nuestros formularios web para:

  • Atender a las solicitudes, quejas e incidencias trasladadas a través de nuestros canales de contacto incorporados en la página web.
  • Entender el comportamiento del navegante dentro de la web con el fin de detectar posibles ataques informáticos a nuestra web.
  • Cumplir con las obligaciones legales que nos resulten directamente aplicables y regulen nuestra actividad.
  • Para proteger y ejercer nuestros derechos o responder ante reclamaciones de cualquier índole.
  • En su caso, envío de comunicaciones comerciales relativas a los bienes o servicios que conforman nuestra actividad., y/o noticias o boletines relacionados con nuestro sector.
CLIENTES
Trataremos sus datos de carácter personal facilitados a través de nuestros formularios web para:
  • La gestión de la relación comercial.
  • La prestación de los servicios que nos haya contratado.
  • Gestiones relacionadas con el envío y recepción del producto adquirido a través de esta página web.
  • La gestión administrativa, contable y fiscal.
  • Atender a las solicitudes, quejas e incidencias trasladadas a través de nuestros canales de contacto incorporados en la página web.
  • Entender el comportamiento del navegante dentro de la web con el fin de detectar posibles ataques informáticos a nuestra web.
  • En su caso, envío de comunicaciones comerciales relativas a los bienes o servicios que conforman nuestra actividad., y/o noticas o boletines relacionados con nuestro sector.
  • Cumplir con las obligaciones legales que nos resulten directamente aplicables y regulen nuestra actividad.
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PROVEEDORES
  • Gestión de la relación comercial.
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BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
USUARIOS/NAVEGANTES DE LA PÁGINA WEB DEL RESPONSABLE.
USUARIOS/NAVEGANTES EN LA PÁGINA WEB DEL RESPONSABLE.
  • En el consentimiento que nos has prestado para tratar tus datos con las finalidades indicadas. La negativa a facilitar sus datos personales conllevara la imposibilidad de tratar sus datos con las finalidades mencionadas.
  • Para cumplir con las obligaciones legales que se nos aplican. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de los datos personales.
  • En nuestro interés legítimo de proteger nuestra imagen, negocio y trayectoria evitando ataques a nuestra página web. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de los datos personales, aunque podrá ejercer, en su caso, los derechos reconocidos en el apartado octavos de la presente política
CLIENTES
  • Ejecución de un contrato en el que sea parte o aplicación de medias precontractuales. La negativa a facilitar sus datos personales conllevara la imposibilidad de tratar sus datos con las finalidades mencionadas.
  • En el consentimiento que nos has prestado para tratar tus datos respecto de las finalidades ajenas al desarrollo o ejecución del contrato existente. La negativa a facilitar sus datos personales conllevara la imposibilidad de tratar sus datos con las finalidades mencionadas.
  • n nuestro interés legítimo de proteger nuestra imagen, negocio y trayectoria evitando ataques a nuestra página web. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de los datos personales, aunque podrá ejercer, en su caso, los derechos reconocidos en el apartado octavos de la presente política
PROVEEDORES
  • Ejecución de un contrato en el que sea parte o aplicación de medias precontractuales. La negativa a facilitar sus datos personales conllevara la imposibilidad de tratar sus datos con las finalidades mencionadas.
  • En el consentimiento que nos has prestado para tratar tus datos respecto de las finalidades ajenas al desarrollo o ejecución del contrato existente. La negativa a facilitar sus datos personales conllevara la imposibilidad de tratar sus datos con las finalidades mencionadas.
  • Para cumplir con las obligaciones legales que se nos aplican. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de los datos personales.
  • En nuestro interés legítimo de proteger nuestra imagen, negocio y trayectoria evitando ataques a nuestra página web. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de los datos personales, aunque podrá ejercer, en su caso, los derechos reconocidos en el apartado octavos de la presente política
PLAZOS O CRITERIOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS.

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para los que fueron recopilados inicialmente.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios para el tratamiento en cuestión, estos se mantendrán debidamente bloqueados para, en su caso, ponerlos a disposición de las Administraciones y Organismos Públicas competentes, Jueces y Tribunales o el Ministerio Fiscal, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el cliente y/o los plazos de conservación previstos legalmente.

Periodo de bloqueo de los datos:
EL CÓDIGO CIVIL. Entre 5 o 15 años según el caso, atendiendo a lo dispuesto en el artículo 1964.2 del cuerpo legal mencionado.
EL CÓDIGO DEL COMERCIO. Durante 6 años, atendiendo a dispuesto en el artículo 30 del cuerpo legal mencionado. Se aplica respecto de la información mercantil relacionada con (facturas emitidas y recibidas, tickets, facturas rectificativas, documentos bancarios, etc.).
LA LEY GENERAL TRIBUTARIA. Durante 4 años atendiendo a dispuesto en los artículos 66 a 70 del cuerpo legal mencionado. Se aplica a la información relacionada con las obligaciones fiscales.

DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES.

La página web no toma decisiones automatizadas ni elabora perfiles.

DESTINATARIOS
Durante el periodo de duración del tratamiento de sus datos personales, organización podrá ceder sus datos a los siguientes destinatarios:
  • Jueces y Tribunales
  • Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado
  • Otras autoridades u organismos públicos competentes, cuando el responsable tenga la obligación legal de facilitar los datos personales
  • Bancos y Entidades Financieras, en el caso de que nos contrate.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

La organización no realiza Transferencia Internacional de Datos alguna.

DERECHOS

Los datos personales proporcionados se Los interesados podrán ejercer en cualquier momento y de forma totalmente gratuita los derechos de acceso, rectificación y supresión, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de estos (siempre que sea técnicamente posible) o retirar el consentimiento prestado, y en su caso, cuando proceda, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluido la elaboración de perfiles.

Para ello podrá emplear los formularios habilitados por la organización, o bien dirigir un escrito a la dirección postal o correo electrónico arriba indicadas. En cualquier caso, su solicitud deberá acompañarse de una fotocopia de su D.N.I. o documento equivalente, con la finalidad de acreditar su identidad.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente (Agencia Española de Protección de Datos), a través de su sitio web: www.agpd.es.

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, si usted no desea recibir más información sobre nuestros servicios, puede darse de baja enviando un correo electrónico a la dirección hola@Bigrid.com con asunto “BAJAS” o bien haciendo click en el apartado del correo *para darse de baja*.

VERACIDAD DE LOS DATOS

El interesado garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados; comprometiéndose a informar de cualquier cambio respecto de los datos que aportara, por los canales habilitados al efecto e indicados en el punto uno de la presente política. Será responsable de cualquier daño o perjuicio, tanto directo como indirecto, que pudiera ocasionar como consecuencia del incumplimiento de la presente obligación.

En el supuesto de que el usuario facilite datos de terceros, declara que cuenta con el consentimiento de los interesados y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a la organización de cualquier responsabilidad derivada por la falta de cumplimiento de la presente obligación.

REDES SOCIALES

Las Redes Sociales forman parte del día a día de muchos usuarios de Internet, y para ellos la Entidad ha creado distintos perfiles en algunas de ellas.

Todos los usuarios que visitan nuestra página web tienen la oportunidad de unirse a nuestras redes sociales o grupos.

Sin embargo, debes tener en cuenta que, salvo que le solicitemos sus datos directamente (por ejemplo, mediante acciones de marketing, concursos, promociones, o cualquier otra forma válida), sus datos pertenecerán a la Red Social correspondiente, por lo que le recomendamos que lea detenidamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad, así como, se asegure de configurar sus preferencias en cuanto al tratamiento de los datos.

MODIFICACIONES/ ACTUALIZACIÓN

La presente política de privacidad puede verse modificada/actualizada en función de las exigencias legales establecidas o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos o cambios en nuestro sitio web.

Por esta razón, aconsejamos a los usuarios que visiten periódicamente nuestra política de privacidad.

Si tiene dudas acerca de esta política, puede contactar con Business Intelligence Grid S.L a través del siguiente correo electrónico: hola@bigrid.es.

Condiciones Generales de Venta

Las presentes Condiciones Generales serán las que regularán la relación entre el comprador y Business Intelligence Grid S.L. excepto que ambas partes formalicen por separado un acuerdo especial.

Condiciones de venta

El pago de la compra y su plazo serán los acordados individualmente entre Business Intelligence Grid S.L. y el cliente. La compra se considerará realizada desde el momento de recepción del pedido de mercancía. La obligación de suministrar el producto comprado solo surgirá a partir de ese momento. El vendedor se reserva el derecho para en cualquier momento modificar el medio y plazo de pago.

El comprador será responsable de todos los gastos que se produzcan como consecuencia del retraso en la recepción de la mercancía o del rechazo de la misma sin justa causa debidamente acreditada. En todo caso estos costes incluirán de forma meramente enunciativa: costes de almacenamiento, aseguramiento del producto, devolución, transporte, e incluso en su caso costes de abogados y profesionales.

Formas de pago

La forma de pago del producto será la acordada individualmente entre Business Intelligence Grid S.L. y el cliente. La moneda empleada es el euro. Todos los precios indicados son sin IVA.

El documento formal de pago se emitirá mediante factura electrónica regulada según los términos de firma electrónica que permite garantizar la autenticidad de su origen y la integridad de su contenido, en los términos que se contemplan en la ORDEN EHA/962/2007, de 10 de abril por la que se desarrollan determinadas disposiciones sobre facturación telemática y conservación electrónica de facturas, contenidas en el Real Decreto 1495/2003, de 28 de Noviembre , por el que se aprueba el reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación.

En caso de retrasos en el pago por causas ajenas a Business Intelligence Grid, S.L., se imputará un 6% TAE en concepto de interés de demora.

Gastos de envío e impuestos

Todos los envíos del producto en caso de que el importe neto del pedido supere los 600 Euros de importe neto, se realizarán a portes pagados a través de los medios utilizados por Business Intelligence Grid, S.L. El producto será enviado por el operador y sistema habitual de Business Intelligence Grid, S.L., excepto acuerdo en contrario.

El documento formal de pago se emitirá mediante factura electrónica regulada según los términos de firma electrónica que permite garantizar la autenticidad de su origen y la integridad de su contenido, en los términos que se contemplan en la ORDEN EHA/962/2007, de 10 de abril por la que se desarrollan determinadas disposiciones sobre facturación telemática y conservación electrónica de facturas, contenidas en el Real Decreto 1495/2003, de 28 de Noviembre , por el que se aprueba el reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación.

Los gastos de envío del producto son a cargo del comprador en caso de no superar los 600 Euros de importe neto. Estos gastos están incluidos en el precio de compra y aparecen reflejados como tales, y debidamente desglosados, en la factura de la compra.

El comprador será responsable de todos los gastos que se produzcan como consecuencia del retraso en la recepción de la mercancía o del rechazo de la misma sin justa causa debidamente acreditada. En todo caso estos costes incluirán de forma meramente enunciativa: costes de almacenamiento, aseguramiento del producto, devolución,transporte, e incluso en su caso costes de abogados y profesionales.

La operación de compraventa estará además sujeta al pago de los impuestos que en su caso correspondan de acuerdo con la normativa que sea aplicable. En su caso, en la factura aparecerá reflejado el concepto del impuesto y su importe.

El comprador será el responsable y obligado al pago de los impuestos que graven la operación de compra-venta.

Como excepción a las condiciones generales anteriormente indicadas, los siguientes productos se enviarán a gastos pagos a partir de los siguientes importes netos:

DESCRIPCIÓN PRODUCTO IMIPORTE MÍNIMO ENVÍO
S212-ES 4.500 EUROS/ENVÍO
T216-ES 4.500 EUROS/ENVÍO
T216-RS 4.500 EUROS/ENVÍO
COMPACT DC 1.500 EUROS/ENVÍO
Riesgo de pérdida

La responsabilidad por la pérdida o daños del producto durante el transporte corresponde a Business Intelligence Grid, S.L. siempre que el transportista fuera elegido por ésta. La titularidad del producto corresponde al comprador desde el momento en que el producto le es entregado o puesto a su disposición.

Reclamaciones por error o daños en el producto

El comprador podrá reclamar a Business Intelligence Grid, S.L. por error o defectos en la mercancía suministrada dentro de un plazo de siete días desde el momento de la entrega del producto, y siempre mediante reclamación escrita en la que se justifique el motivo de la misma.

Anulación de pedido

La anulación total o parcial del pedido conllevará una penalización correspondiente a los gastos incurridos más un 15% de penalización de la totalidad del mismo.

Límites de la Garantía

Business Intelligence Grid, S.L. garantiza que los productos suministrados cumplen con las características técnicas de sus especificaciones y están libres de defectos de fabricación por un período de dos años desde la fecha de la entrega de la mercancía.

Durante el período de garantía el comprador podrá remitir a Business Intelligence Grid, S.L. los productos adquiridos para su reparación o sustitución por defectos. No obstante, para ello será necesario que previamente que el comprador haya comunicado por escrito a Business Intelligence Grid, S.L. la incidencia y que ésta haya concedido por escrito el correspondiente RMA (Return Material Authorization).

Los productos que se devuelvan al amparo de esta garantía deben estar en el mismo estado en que fueron recibidos y sin que hayan sido manipulados o modificados, y deberán ser devueltos en el mismo embalaje en el que fueron enviados.

No obstante, Business Intelligence Grid, S.L. se reserva el derecho a rechazar la reparación o reposición de los productos que se remitan al amparo de la presente garantía si los mismos han sido manipulados o de los que se deduzca que no están en su estado original.

Los productos fuera del período de garantía podrán ser reparados o sustituidos a petición del comprador. En este caso se aplicarán las tarifas de reparación vigentes o el precio del producto aplicable en ese momento.

Para los productos S212-ES, T216-ES Y T216-RS , las condiciones de garantía se regirán por los siguientes puntos: El periodo de garantía de los elementos reparados será de 3 meses, salvo que los equipos se mantengan aún en su plazo de 2 años de garantía original, en cada caso. En este caso, el nuevo plazo de garantía será aquel que cumpla más tarde.

La garantía no sería válida en caso de ocurrir alguno de los siguientes hechos:

Defectos causados por la utilización de productos o equipos no suministrados o autorizados por SAGEMCOM
Deterioro, inundación, humedad excesiva, contacto de los equipos con líquidos o cualquier otro agente dañino. Sobretensiones eléctricas, descargas eléctricas.
Para cualquier otra causa no reflejada en este documento las condiciones de garantía de los productos suministrados serán las especificadas por el fabricante del mismo en cada caso.

Exclusión de otras Garantías

Business Intelligence Grid, S.L. no ofrece sobre los productos vendidos ninguna otra garantía expresa o tácita, salvo las expresadas en las presentes condiciones. En especial no garantiza que el producto adquirido se adapte a las expectativas particulares del comprador. Business Intelligence Grid, S.L. no será responsable bajo ninguna circunstancia de cualquier perjuicio o daño producido como consecuencia del uso, utilización, o aprovechamiento de sus productos, que contradigan instrucciones de fábrica.

No obstante, el importe máximo por el que responderá Business Intelligence Grid, S.L. en caso de incumplimiento de las garantías prestadas en las presentes condiciones ascenderá al del importe de la factura del producto suministrado.

Business Intelligence Grid, S.L. no se hace responsable y no asumirá responsabilidad alguna expresa o tácita por el uso de los productos en aparatos médicos o de apoyo a servicios sanitarios.

Software

Todo el software suministrado está sujeto al acuerdo de licencia que se adjunta al producto. El comprador y sus clientes quedan obligados por el mismo acuerdo de licencia.

Fuero y competencia

Las partes con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles deciden someterse expresamente para la resolución de cualquier controversia referente a las presentes condiciones generales, a las operaciones mercantiles desarrolladas al amparo de ellas, o a cualquier otra controversia que pueda derivarse de las mismas a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Sevilla capital, España.